রেফারেন্স

77abb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুতেই এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77abb 77abb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল যোগাযোগ — যেটা আপনার সুবিধামতো, সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান। শর্ত-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা বিরোধের বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা বিস্তারিত পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব পাঠাই।
মোবাইল যোগাযোগ bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক সমস্যায় মোবাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

77abb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে পরিচয় যাচাইয়ের নথিসহ অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এরপরও কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী সাধারণ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে তৈরি। তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের দেশের নিয়মকানুন জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ করা জমার বিপরীতে উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখি।

শর্ত হালনাগাদ হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না। একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় আসবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ — যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। সিদ্ধান্তের আগে আমরা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।